情系30分

9月10日00:40分许，整个杭城都被睡意所笼罩。一记手机铃声，将我司运维部负责人江总从梦中惊醒。江总接到智控中心人员反映，由于西湖区外线波动高压柜断电导致公司内湖滨银泰、凯旋门商业中心、歌德大酒店等20余家维保单位高压断路器短时间失压跳闸保护。

江总当即开展日常应急抢修方案：一、智控中心根据平台检测协调安排人员抢修；二、值班驻点电工将驻点辐射范围内的客户进行及时抢修；三、运维值班人员对驻点辐射较远的用户进行抢修。智控中心在收到指令后，迅速协调布置工作，我司驻点电工均能在5分钟左右完成抢修，并迅速赶往下个辐射地点，本部运维人员在收到通知后，迅速兵分几路同时赶往驻点辐射较远客户。

尤其是我司运维班长许工在00:50余分收到通知后，当即扛上装备带队于1点左右至歌德大酒店进行抢修，通过检查发现酒店内3#变跳闸，运维人员在2分钟内完成合闸任务，并把低压出线柜内的线路全部检查了一遍，客户在酒店通电后表示由于运维人员到场及时且抢修效率高，对我司服务非常满意。歌德大酒店作为杭城的五星级酒店，配电系统是维持酒店服务日常运行的心脏，也是酒店管理服务的核心部分。保供电对于专业技术水平的要求更胜于安保以及保洁，是顶级酒店提供优质服务品质的重要体现，而浙江北辰电务公司给予了自身电力团队无法满足的服务。

整个抢修过程，20多家维保用户仅用时不到30分钟，此次事件反映了本公司人员较高的专业素养。这与他们平日里的不断的操练密不可分，尤其是几个运维班组长由于常年工作习惯，纷纷自主的在管理的驻点群内关注此次事件并协调安排工作，直至抢修结束方安心休息。由于你们的辛勤付出，才有我们北辰美好的明天。